Levering og retur

Levering

Vi bestræber os på at afsende din ordre så hurtigt som muligt.
Den forventede leveringstid er 1–2 hverdage inden for Danmark, medmindre andet er angivet.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Vi benytter eksterne fragtleverandører, og FixBox kan derfor ikke holdes ansvarlig for forsinkelser uden for vores kontrol.

Fragtpriser fremgår ved checkout.

Retur & fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Undtagelse (vigtigt for dig):
Da vores gavebokse indeholder fødevarer og drikkevarer, bortfalder fortrydelsesretten på disse produkter, hvis emballagen er brudt, eller hvis varen af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres.

Det betyder:

• Uåbnede gavebokse kan returneres
• Åbnede fødevarer/snacks kan ikke returneres

Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os på:
📧 [indsæt din e-mail]

Returomkostninger afholdes af køber, medmindre:

• varen er defekt
• eller forkert leveret

Varen skal returneres i original stand og emballage.

Reklamation

Hvis din vare er beskadiget eller mangelfuld ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt med billede og beskrivelse.

Vi følger den gældende danske købelov.